החזרות וביטול עסקה

14 ימים להחזרה.

המידה לא מתאימה, או שהבגד לא בדיוק מה שחשבתם? אפשר להחזיר פריטים תוך 14 ימים מהיום שקיבלתם את ההזמנה.

מה אפשר להחזיר

• פריט שלא נלבש מעבר למדידה קצרה, לא כובס ולא נפגם.
• עם כל התוויות, ואם אפשר באריזה המקורית.

פריט שנעשה בו שימוש או שנפגם לא יתקבל להחזרה.

איך מחזירים

1. כותבים לנו ל-support@wonderchef.ae תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, עם מספר ההזמנה והפריטים שרוצים להחזיר.
2. אנחנו שולחים לכם הנחיות להחזרה.
3. מחזירים את הפריט לפי ההנחיות.
4. כשהפריט מגיע אלינו ונבדק, אתם מקבלים זיכוי.

החזר כספי

הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום ששימש לרכישה, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, כפי שקובע החוק.

מי משלם על המשלוח החוזר

אם הטעות שלנו, כלומר קיבלתם מידה אחרת ממה שהזמנתם או פריט פגום, אנחנו משלמים על המשלוח החוזר או מזכים אתכם על עלותו.

בכל מקרה אחר, עלות המשלוח החוזר על הלקוח.

החלפת מידה

רוצים מידה אחרת? מחזירים את הפריט לפי המדיניות הזו ומזמינים את המידה המתאימה. כדאי להיעזר בטבלת המידות שבעמוד כל מוצר ובמדריך המידות.

פריט פגום או שגוי

קיבלתם פריט פגום או פריט שלא הזמנתם? כתבו לנו עם מספר ההזמנה ותמונה, ונציע החלפה או החזר כספי מלא.

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, ואינה גורעת מהזכויות שהחוק מקנה לכם.