よくあるご質問

配送にかかる時間は、配送先の国によって異なります。 ほとんどのご注文は、発送後4～10営業日以内に配達されます（配送先によります）。

はい。ご注文が発送されると、追跡リンクがメールで送信されますので、配送状況を確認できます。

はい。対象となる返品とサイズ交換は、配達後14日以内であれば無料です。メールでお問い合わせいただければ、サポートチームが手続きをご案内いたします。

弊社の靴は標準的なEUサイズに準拠しています。通常のEUサイズをご注文ください。2つのサイズの中間である場合は、最高の快適さのために大きい方のサイズを選択することをお勧めします。最も正確なフィット感を得るには、インソールの長さを弊社のサイズガイドと比較してください。

はい。弊社の靴は、長時間立ち仕事をするプロフェッショナル向けに特別に設計されています。軽量EVA構造、衝撃吸収ソール、取り外し可能な快適インソールが、一日を通して足への負担を軽減し、快適性を向上させ、疲労を最小限に抑えます。

はい。アウトソールは、キッチン、レストラン、ホスピタリティ環境でよく見られる濡れた油で滑りやすい業務用フロアで優れたトラクションを発揮するように設計されています。

問題ありません。14日以内の無料サイズ交換と返品を承っています。きれいな屋内の場所で靴を試着してください。別のサイズが必要な場合は、wonderchef.ae@gmail.comまでサポートチームにご連絡ください。手続きをお手伝いいたします。

はい。WonderChefのご注文は現在無料配送です。

在庫状況と配送先に応じて、ご注文はUAE、中国、米国、またはヨーロッパにある弊社の認定製造施設またはフルフィルメントパートナーのいずれかから発送される場合があります。どこから発送されたとしても、WonderChefのすべての製品は弊社の品質基準に従って製造され、発送前に品質管理検査を受けています。

はい。お支払いは、信頼できる決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。WonderChefは完全なカード情報を保存しません。

wonderchef.ae@gmail.comまでメールでお問い合わせください。サポートチームは月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（GST）まで対応しており、通常1〜2営業日以内に返信いたします。